Trainerprofil für Charly KNOBLING
Name, Vorname: KNOBLING, Charly
Firmenname: CKC, Charly Knobling Consulting
Straße: Augsburger Str.7
Ort: 82291, Mammendorf
Geburtsdatum: 17.06.1961
Telefon: 0171-6005255
E-Mail: charly(at)knobling.eu
Website: www.knobling.eu
Schulische Bildung: Mittlere Reife
Berufsausbildung: Kfz-Meister
Berufliche Laufbahn vor Trainertätigkeit
- Angestellter des Bereichs „After Sales Marketing“, BMW AG (Zentrale), München
Durchführung von diversen Schulungen bzw. Seminaren (Organisationsentwicklung, Service Beratung am Fahrzeug,Junior-Verkäufer, etc.) - Mitarbeit bei der Entwicklung des „Geprüften BMW-Service Beraters“
QMA- Fachberater im Bereich „Service“ der BMW AG Deutschland von 1991 bis 1999 - Aufbau und Serviceleitung der Saab-Niederlassung München von 1987 bis 1991
- Trainer seit 1999
Spezialisierung:
- Nichttechnische Aftersales-Trainings und Coachings in der Automobilbranche
- GASB (Geprüfte Automobil Service Berater) – Ausbildung
- Direktannahme
- Kennzahlengeführte Prozessoptimierung
- Persönlichkeit
- Kommunikation
- Konfliktlösung
- Service-Marketing
- Telefonmarketing
- Prozessoptimierung